Groupon模式到底是个什么东西?

2010年5月30日 由 zhang wei 留言 »

“Groupon features a daily deal on the best stuff to do, see, eat, and buy in London and a variety of other cities across the United States” — Groupon的网站描述

从这个描述中我们能获得信息是“每天一个deal,优质的产品(更多的是服务),在一系列大型城市。”

1.大家眼中的Groupon模式

对于Groupon和“美团”等国内模仿者,已经有不少的互联网评论人士给出了自己的看法。
a)ebizer的从产品设计角度——“Groupon通过做减法,让在线购物简单又好玩”,于是获得了现在的成功。
http://blog.ebizer.org/meituan-groupon-copy-and-risks/

b)Gallon Wang认为——国内的商业环境,“被宠坏”的买家群体,需要比较强的运营能力,将是国内Groupon类网站的三个难题。
http://www.gallonwang.com/post/523.html

c)对王兴的访谈记录中可以看到——他对美团的定位是社区+电子商务。
http://tech.163.com/10/0510/00/669HCHM3000915BF.html
ps: 每个城市10名运营人员,说明和商家的沟通还是需要不少成本的。

d)尽管不大同意alibuybuy上面的观点,还是列出这篇文章,作为一个平衡的参考——广告盈利,区域化,行业化
http://www.alibuybuy.com/19933.html

不论观点如何,大致都是说Groupon是一个简单、创新的模式,为用户带来的新的购物体验。blabla

2.被忽略的部分

我个人认为上面的评论和访谈都是非常不错的讨论和思考,其中ebizer的观点很精彩。这些讨论中对于用户体验、网站运营都有讨论,但是对商业模式的讨论少的可怜。
我们可以看到,这个Groupon=大折扣+每天一例+重点城市+简单的选择,不过这个是针对用户来说的。上面的评论是不是的忽略了另外一方?

商家

作为产品和服务的提供者,商家的重要性和网站本身同等重要,甚至比网站更重要。当我们谈论taobao和alibaba的时候,我们都会想到他们创造了一个生态圈,他们聚集了大量的商家,这些商家一方面提供海量的商品,各有特色的导购服务,一方面为taobao贡献数量不少的推广收入。当我们谈论京东商城的时候,我们可以引用刘强东的仓库决胜论;在讨论groupon的时候难道就能忽略商家这个举足轻重的角色了么?

3.我眼中的Groupon模式

一个健康的商业模式应该有着健康的生产者、消费者和中介。Groupon的生产者是商家、消费者是网站用户、中介就是groupon这样的网站。无利不起早,这三者是怎样聚合成为商业模式的呢?

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商家的优势:服务类产品固定成本较低,营销成本占不小的部分,我敢为用户打折

消费者的优势:我在电脑前,我可以选择不买……

中介的优势:我有用户群,我有品牌认知和信任,我有成熟的流程和客服

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商家的利益在于:我可以在这个单子里面少赚50%,甚至更多;但是我要这个单子能给我带来平时一个月、两个月才能积累的新用户,以便从这些用户中产生足量的regular客户;如果单子不成,我还有一个广告投放的效果,做品牌宣传

消费者的利益在于:这个服务的质量有groupon担保;这个服务/产品的价格是非常吸引人的;这个购买流程非常简单&统一,一次学习终身受益。

中介方的利益是:有分成收益;用户在自己手中,可以长期变现;自己控制投放节奏,每天一家。

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商家的劣势:我不一定什么时候能上推广,我的接待能力也会有限,我能否有很高的新客户转化?

消费者的劣势:这些低价产品,尤其是服务不是经常性的,我下次怎么办?每天deal是“随机”的,我可能一个月看不到喜欢的

中介的劣势:要摆平商家,给好的折扣和分成;要确定他们有足够的供货能力;要保证他们不会“客大欺店”控制投放节奏;要保证BD的节奏,有不同类型的服务能连续投放;要控制投放质量,保证用户的新鲜感和美誉度

【转载注明出处,谢谢  http://never2ever.com/zhang-wei/313/】

4.Groupon的未来和潜力

说实话,我非常喜欢groupon的商业模式,简单、漂亮。

但是简单并不一定就容易,看似简单的模型中还是有不少的地方可能有问题。如果让我预言groupon类网站的未来,对不起,我不知道,我的结论是看着vancl,如果vancl可以,groupon就可以,这两个看似不同的网站做着很相似的事情;如果vancl不可以,groupon就必须打造一个新的产业链,这条路可能比vancl更难,因为他还没有掌握产业链,没有成熟的营销理论。
5.中国的Groupon网站如何发展

在中国,你面对的不是“恶劣的竞争环境”,不是“风投太少”;面对的是用户群,国内用户群的数量和特征会极大的限制groupon类别网站的腾挪空间,你365天,提供300天的餐饮是不行的,提供300天的按摩也是不行的,但是你提高培训、高端休闲就可以么?中国,其实还没有什么白领,只是一群写字楼里的穷孩子,他们的钱并不那么好赚。你可以让用户“冲动”1、2次,但是,能冲动100、200次么?

最终,事情要落到核心商业模式上面:用户能够获得“可预期”的收益(投放节奏和质量);商家获得可预期的推广效果(准营销/咨询类的BD方案);中介获得稳定的用户增长和收入(强大的运营能力)

话说回来,这真是一个机遇,你做好了,就能比别人活得久,甚至走向行业垄断。

至于怎么能做好,看这些网站自己的特长,也许是BD强,也许是运营强,也许是客服强,也许是命大活得长。最终,掌控了上下游产业链的能生存,能让对手,无法生存。

革命尚未成功,坐在板凳上看诸君努力!

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1条评论

  1. wangshuo 说:

    拜读ing

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